Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: SeaSideLaser
CVR-nr.: 42851965
Adresse: Karens Bakke 5b, 8585 Glesborg
Mailadresse: seasidelaser@gmail.com
Telefonnummer: 22110144
Betaling
Du kan betale med Masterkort, Visa-elektron, Visa/Dankort og MobilePay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.
Hvis der er tale om Diners Club og American Express, kræves det, at I har en direkte indløsningsaftale med hhv. Diners Club og/eller American Express.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Vi sender med DAO
Pakke DAO 0-1 kg (med track and trace): 41 DKK
Pakke DAO 1-2 kg (med track and trace): Pristillæg 10 DKK
Pakke DAO 2-3 kg (med track and trace): Pristillæg 20 DKK
Pakke DAO 3-5 kg (med track and trace): Pristillæg 30 DKK
Pakke DAO Global (med track and trace): fra 75 DKK
Til privatpersoner leveres pakken til nærmeste postbutik eller hvis muligt til den oplyste leveringsadresse
Til virksomheder leveres pakken til den oplyste leveringsadresse uden advisering.
Leveringstid
Følgende leveringsbetingelser gælder for leverancer i Danmark:
Vi leverer normalt inden for 3-6 hverdage.
Vi bestræber os altid på at levere vores varer inden for de angivne tidsrammer, men forsinkelser kan forekomme ved uventede hændelser. Ved eventuelle forsinkelser kontakter vi kunden så snart som muligt via telefon eller e-mail, hvorefter en ny leveringstid fastlægges.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesretten gælder ikke, når købet vedrører en vare, som er fremstillet efter forbrugerens anvisninger, eller som på anden vis har fået et tydeligt personligt præg. Når din bestilling er sendt fra os, bortfalder fortrydelsesretten derfor, da alle vores produkter produceres individuelt efter kundens ønsker.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Karens Bakke 5b, 8585 Glesborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Karens Bakke 5b, 8585 Glesborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos SeaSideLaser og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.seasidelaser.dk er Monika Jäger.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: seasidelaser@gmail.com
Klageadgang
Vores ambition er altid at løse eventuelle problemer sammen med vores kunder.
Hvis du har problemer med et produkt, som du har købt hos SeaSideLaser, skal du kontakte seasidelaser@gmail.com og hvis det ikke er lykkedes dig at løse tvisten sammen med os, kan du få flere oplysninger på www.forbrug.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.12.2022
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular
